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Sat Mar 3 00:46:42 UTC 2018


 En línea y en Vivo / Para todo su Equipo con una sola Conexión 

Servicio al Cliente 4.0
Las Reglas de la era Digital
22 de marzo - Online en Vivo - 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00Hrs       
 
En los últimos años, la atención al cliente a través de las redes sociales ha comenzado a ganar relevancia entre usuarios y empresas, pasando en poco tiempo a ser tan importante (o más) como otros canales de servicio al cliente. Esta vía de atención a consumidores y/o clientes potenciales, se ha convertido en una necesidad que los usuarios demandan de las empresas y puede tener repercusiones mucho más serias al no ser privadas, sino abiertas a todo público. 

TEMARIO: 

1. Industria 4.0: Nuevas metodologías de trabajo.
2. La anatomía del Representante de Servicio 4.0.
3. Constante actualización en la tecnología. 
4. Redes Sociales y su particular forma de comunicación. 

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Lic. Arturo López
Líder de Proyecto


 
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