[ovs-dev] Atención al cliente de alta calidad

Resolución de quejas y conflictos clientesLL at aprendeconinnova.com
Thu May 9 15:15:39 UTC 2019


Cursos esenciales - Webinar Interactivo – Jueves 20 de Junio

Atención al cliente de alta calidad

Todos somos clientes y, cuando actuamos como tales, queremos ser tratados como individuos especiales, no como un número. 
Sin embargo, como clientes, todos recordamos experiencias negativas que asociamos a un producto, una empresa o una
persona que, de poder elegir, evitaremos en el futuro. 

Desarrollaremos en los participantes la capacidad de brindar una atención al
cliente de alta calidad. 
 

Objetivos Específicos:

• Mejorar la predisposición hacia la calidad en la atención al cliente.
• Fortalecer la comprensión de las necesidades del cliente.
• Proporcionar herramientas para la resolución de quejas y conflictos. 

Para mayor información, responder sobre este correo con la palabra Calidad + los siguientes datos:

NOMBRE:
TELÉFONO:
EMPRESA: 
Email Alterno: 

Llamanos al (045) 55 1554 6630
www.Innovalearn.mx 


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